RAM Handling توظف وكلاء تجاريين للخدمات الأرضية بعدة مطارات مغربية

فرصة العمر للانضمام إلى RAM Handling كوكيل تجاري للخدمات الأرضية في مطارات المملكة

في إطار سعيها المتواصل لتعزيز الجودة الخدماتية الأرضية و ايضا الرفع  من مستوى التجربة للمسافرين، تُعلن RAM Handling، عن حملة توظيف لوكلاء تجاريين ودالك في مطارات كل من الدار البيضاء، طنجة، الداخلة، العيون، أكادير، الناظور ومراكش — إذا كنت تبحث عن بيئة عمل احترافية وديناميكية، فلا تفوّت هذه الفرصة.

من هي RAM Handling وما الذي يميزها؟

  • فرع متفرع عن الخطوط الملكية المغربية يقدم مناولة أرضية شاملة
  • خبرة تفوق ستة عقود في تسجيل الركاب وإدارة الأمتعة ودعم كبار المسافرين
  • تدريب مستمر لبروتوكولات الأمان وأعلى معايير السلامة الدولية

الخدمات الأساسية

  • تسجيل الركاب ومرافقتهم حتى بوابة الصعود
  • إدارة الأمتعة بدءًا من الوزن وحتى التحميل في حظيرة الطائرة
  • خدمات دعم الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن
  • الإشراف على صعود وهبوط الطائرة وتنسيق العمل في منطقة الرصيف

منصب “وكيل تجاري للخدمات الأرضية” ومهامه الرئيسية

  • الترحيب بالمسافرين وتسجيل بياناتهم في النظام الإلكتروني
  • إصدار بطاقات الصعود وتوجيه الركاب إلى مناطق الأمتعة
  • التنسيق مع فرق الأمتعة والأمن والجمارك عند الحاجة
  • إدارة الاستفسارات وحالات الطوارئ بكل مرونة ولباقة

صفات الوكيل المثالي

  • انضباط عالي والتزام بمواعيد العمل والإجراءات
  • مهارات تواصل استثنائية وقدرة على الاستماع
  • العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة
  • إتقان العربية والفرنسية والإنجليزية
  • روح فريق واستعداد للتنسيق مع الأقسام الأخرى

شروط الالتحاق وكيفية الترشح

المؤهلات الأكاديمية والسنّية

  • شهادة البكالوريا كحدّ أدنى (ويُفضّل دبلومات في التسيير الفندقي أو السكرتارية)
  • السن بين 19 و27 سنة وقدرة بدنية على التنقل داخل المطار
  • الإقامة القانونية في المغرب وقرب السكن من المطار المختار

المهارات اللغوية والتقنية

  • إجادة العربية والفرنسية والإنجليزية كتابةً ومحادثةً
  • التعامل مع أنظمة إصدار بطاقات الصعود وتتبع الأمتعة
  • الإلمام بأساسيات أمن وسلامة المطارات

لماذا تختار RAM Handling للعمل معها؟

فرص التدريب والتطوير

  • برامج تكوينية مع الأكاديمية الداخلية للخطوط الملكية المغربية
  • شهادات معترف بها دوليًّا في خدمة العملاء والأمن الجوي
  • ورش عمل ومحاكاة سيناريوهات ميدانية للطوارئ

امتيازات وظيفية ومزايا الشركة

  • راتب تنافسي مع بدلات الليل والعمل في العطل
  • تأمين صحي واجتماعي شامل للموظف وعائلته
  • بدل مواصلات أو تنقل داخلي حسب المطار
  • بيئة عمل دولية وتوسيع الشبكة المهنية

مراحل الانتقاء والتوظيف

1. فحص ملفات الترشيح

  • إرسال السيرة الذاتية ورسالة التحفيز إلى البريد الرسمي
  • فرز الملفات حسب الشروط الأكاديمية واللغوية والخبرة

2. الاختبار الميداني والشفوي

  • اختبار عملي لتسجيل مسافر وهمي وإصدار بطاقة صعود
  • مقابلة شفوية لتقييم التواصل وحل المشكلات واستيعاب إجراءات السلامة

3. إعلان النتائج والتدريب التمهيدي

  • نشر لوائح الناجحين عبر البريد والبوابات المهنية
  • دورة تدريبية أساسية مدتها أسبوعين في الدار البيضاء

نصائح لتعزيز فرص قبولك

  • جهّز سيرة ذاتية تبرز خبرات خدمة العملاء أو العمل المطاري
  • أضف مثالًا لحالة طارئة تعاملت معها في عمل سابق في رسالة التحفيز
  • تدرّب على مصطلحات الطيران باللغات الثلاث
  • استعلم عن إجراءات السلامة بالمطارات المغربية
  • تحضّر للعمل بنظام المناوبات وضغط الأوقات

ختامًا

باتباعك لهذا الدليل المفصّل، ستكون جاهزًا للانضمام إلى RAM Handling كوكيل خدمات أرضية والمساهمة في تقديم تجربة سفر متميزة. بالتوفيق!