.png){kind=small}
فرصة العمر للانضمام إلى RAM Handling كوكيل تجاري للخدمات الأرضية في مطارات المملكة
في إطار سعيها المتواصل لتعزيز الجودة الخدماتية الأرضية و ايضا الرفع من مستوى التجربة للمسافرين، تُعلن RAM Handling، عن حملة توظيف لوكلاء تجاريين ودالك في مطارات كل من الدار البيضاء، طنجة، الداخلة، العيون، أكادير، الناظور ومراكش — إذا كنت تبحث عن بيئة عمل احترافية وديناميكية، فلا تفوّت هذه الفرصة.
.png)
من هي RAM Handling وما الذي يميزها؟
- فرع متفرع عن الخطوط الملكية المغربية يقدم مناولة أرضية شاملة
- خبرة تفوق ستة عقود في تسجيل الركاب وإدارة الأمتعة ودعم كبار المسافرين
- تدريب مستمر لبروتوكولات الأمان وأعلى معايير السلامة الدولية
الخدمات الأساسية
- تسجيل الركاب ومرافقتهم حتى بوابة الصعود
- إدارة الأمتعة بدءًا من الوزن وحتى التحميل في حظيرة الطائرة
- خدمات دعم الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن
- الإشراف على صعود وهبوط الطائرة وتنسيق العمل في منطقة الرصيف
منصب “وكيل تجاري للخدمات الأرضية” ومهامه الرئيسية
- الترحيب بالمسافرين وتسجيل بياناتهم في النظام الإلكتروني
- إصدار بطاقات الصعود وتوجيه الركاب إلى مناطق الأمتعة
- التنسيق مع فرق الأمتعة والأمن والجمارك عند الحاجة
- إدارة الاستفسارات وحالات الطوارئ بكل مرونة ولباقة
صفات الوكيل المثالي
- انضباط عالي والتزام بمواعيد العمل والإجراءات
- مهارات تواصل استثنائية وقدرة على الاستماع
- العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة
- إتقان العربية والفرنسية والإنجليزية
- روح فريق واستعداد للتنسيق مع الأقسام الأخرى
شروط الالتحاق وكيفية الترشح
المؤهلات الأكاديمية والسنّية
- شهادة البكالوريا كحدّ أدنى (ويُفضّل دبلومات في التسيير الفندقي أو السكرتارية)
- السن بين 19 و27 سنة وقدرة بدنية على التنقل داخل المطار
- الإقامة القانونية في المغرب وقرب السكن من المطار المختار
المهارات اللغوية والتقنية
- إجادة العربية والفرنسية والإنجليزية كتابةً ومحادثةً
- التعامل مع أنظمة إصدار بطاقات الصعود وتتبع الأمتعة
- الإلمام بأساسيات أمن وسلامة المطارات
لماذا تختار RAM Handling للعمل معها؟
فرص التدريب والتطوير
- برامج تكوينية مع الأكاديمية الداخلية للخطوط الملكية المغربية
- شهادات معترف بها دوليًّا في خدمة العملاء والأمن الجوي
- ورش عمل ومحاكاة سيناريوهات ميدانية للطوارئ
امتيازات وظيفية ومزايا الشركة
- راتب تنافسي مع بدلات الليل والعمل في العطل
- تأمين صحي واجتماعي شامل للموظف وعائلته
- بدل مواصلات أو تنقل داخلي حسب المطار
- بيئة عمل دولية وتوسيع الشبكة المهنية
مراحل الانتقاء والتوظيف
1. فحص ملفات الترشيح
- إرسال السيرة الذاتية ورسالة التحفيز إلى البريد الرسمي
- فرز الملفات حسب الشروط الأكاديمية واللغوية والخبرة
2. الاختبار الميداني والشفوي
- اختبار عملي لتسجيل مسافر وهمي وإصدار بطاقة صعود
- مقابلة شفوية لتقييم التواصل وحل المشكلات واستيعاب إجراءات السلامة
3. إعلان النتائج والتدريب التمهيدي
- نشر لوائح الناجحين عبر البريد والبوابات المهنية
- دورة تدريبية أساسية مدتها أسبوعين في الدار البيضاء
.png)
نصائح لتعزيز فرص قبولك
- جهّز سيرة ذاتية تبرز خبرات خدمة العملاء أو العمل المطاري
- أضف مثالًا لحالة طارئة تعاملت معها في عمل سابق في رسالة التحفيز
- تدرّب على مصطلحات الطيران باللغات الثلاث
- استعلم عن إجراءات السلامة بالمطارات المغربية
- تحضّر للعمل بنظام المناوبات وضغط الأوقات
ختامًا
باتباعك لهذا الدليل المفصّل، ستكون جاهزًا للانضمام إلى RAM Handling كوكيل خدمات أرضية والمساهمة في تقديم تجربة سفر متميزة. بالتوفيق!